За підтримки Департаменту соціальної та молодіжної політики обласної військової адміністрації, фахівці Міжнародної Організації з Міграції провели 5-ти годинний тренінг для операторів обласної гарячої лінії з питань соціального захисту ВПО.
Під час тренінгу розглянули теми першої психологічної допомоги, профілактики професійного вигорання, комунікації з різними типами абонентів.
«Цей тренінг розроблений не для психологів, але для розуміння психологічних станів як постраждалого населення, так і операторів, які з цим населенням працюють. Особливо важлива частина з превенції вигоряння», - зазначають у профільному департаменті.
Оператори відзначили користь порад та практик для уникнення та подолання стресу.
Нагадаємо, консультації з питань соціального захисту ВПО доступні цілодобово за коротким номером 1526.
