На сьогоднішній день, особливо в умовах введення на усій території України карантину, першочерговим є питання отримання громадянами різних видів соціальних послуг максимально наближено до місця проживання, а розширення застосування електронних сервісів набуває надзвичайної важливості.
Відповідно до законодавства передбачено обов’язковість звернення до управління соціального захисту населення із заявою та відповідним пакетом документів для призначення будь-якого виду соціальної допомоги.
Міністерством соціальної політики було запроваджено програмний комплекс „Інтегрована інформаційна система „Соціальна громада” з метою надання якісних адміністративних послуг соціального характеру мешканцям ОТГ. Цей програмний комплекс дозволяє опрацьовувати документи в електронному вигляді, що скорочує час прийняття рішення вдвічі швидше – майже на тиждень.
В нашому районі, а саме в Краснопільській та Кунківській ОТГ у співпраці з управлінням соціального захисту населення створено „фронт”-офіси соціального захисту населення для забезпечення організації надання адміністративних послуг соціального характеру населенню за місцем проживання громадян та прийняття рішень щодо соціальної підтримки „бек”-офісом управління соціального захисту населення райдержадміністрації.
Така модель співпраці дозволяє провести усі формальності подачі заяви на призначення державних соціальних допомог, субсидій, пільг безпосередньо на місці, без відвідування районного центру. Це значно спрощує процес звернення за призначенням державних соціальних допомог та скорочує терміни їх призначення.
Перевагами для населення ОТГ при впровадженні „Соціальної громади” є:
- можливість оформити та отримати адміністративну послугу соціального характеру ближче до місця проживання, а не їхати за нею до Гайсина;
- пришвидшення процесу прийому заяв від громадян шляхом формування електронних заяв для призначення усіх видів соціальних допомог та компенсаційних виплат, призначення житлової субсидії. Електронна заява друкується та підписується заявником;
- можливість відстеження стану розгляду заяв після звернення до „фронт”-офісу.
Запрошуємо мешканців Краснопільської та Кунківської ОТГ скористатись своїм правом на отримання адміністративної послуги за місцем проживання.
У разі виникнення питань, щодо призначення соціальних допомог телефонуйте за тел. 2-23-52, пільг – за тел. 2-22-28, а стосовно призначення житлової субсидії за тел.2-52-34
Заступник начальника управління,
начальник відділу адресних грошових
допомог та компенсаційних виплат
управління соціальної та
молодіжної політики Марина ВНУЧЕНКО
